Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD),
se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que el usuario facilite serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico y responder a las
solicitudes del usuario.

b) Gestión de citas

Contactar con el usuario para concertar, modificar o confirmar citas en la clínica.

c) Consultas relacionadas con la salud

El usuario puede facilitar voluntariamente información relativa a su estado de salud en el campo de mensaje del
formulario. Estos datos serán tratados exclusivamente para atender su consulta o gestionar la cita solicitada.

d) Comunicaciones telefónicas o por WhatsApp

El usuario puede contactar mediante llamada telefónica o mensajería instantánea (WhatsApp). En estos casos se
tratarán sus datos identificativos y de contacto únicamente para responder a su solicitud o gestionar su cita.

e) Análisis de uso de la web

Se recogen datos estadísticos de navegación con la finalidad de mejorar los servicios ofrecidos y la experiencia
de usuario mediante herramientas de analítica web.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del usuario al enviar formularios de contacto o contactar con la clínica.
  • El consentimiento explícito cuando el usuario facilite datos relacionados con su salud.
  • El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Datos que se recogen

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Información incluida en el mensaje
  • Datos relativos a la salud facilitados voluntariamente por el usuario
  • Dirección IP y datos de navegación

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la cita.
  • Mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
  • Los datos de navegación se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, que
actúan como encargados de tratamiento:

  • Proveedor de hosting: Raiola Networks, S.L. (alojamiento web)
  • Proveedor de correo electrónico: Raiola Networks, S.L. (alojamiento web)
  • Servicio de mensajería: WhatsApp (propiedad de Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Mantenimiento web: José Joaquín González Haro (Generawebs / Expert-Tec Informática)

Todos ellos con los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Google (servicio de analítica web)
  • WhatsApp (mensajería instantánea)

Estas transferencias se realizan bajo las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos,
mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales habilitados.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercerlos deberá enviar solicitud junto con copia de documento identificativo a:
info@clinicadentaldramartanieto.es

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad,
confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor facilita datos personales, será
responsabilidad de sus padres o tutores legales.

11. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o
jurisprudenciales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.